| 评审因素 | 评审标准 | |
| 分值构成 | 商务部分30.0 分 技术部分 50.0 分 报价得分 20.0 分 |
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| 技术部分 | 对用户需求的响应程度（10.0分） | 参选供应商能基于对采购项目所需的现状理解，按要求提供满足用户需求的服务方案，方案内容包括但不限于清洁保洁管理工作方案： 参选供应商提供上述服务方案非常完整、合理可行、亮点多、针对性强，完全满足或优于用户需求，得10 分；方案基本完整的，基本满足用户需求，得 5分；其他或无响应，得 0 分。 |
| 机构设立、运 作流程、管理 计划（10.0分） |
参选供应商针对本项目提供： 1.机构设立介绍，内容包括服务组织机构图、人员岗位工作职责及分工； 2.运作流程介绍，内容包括促进项目开展的事前、事中及事后管理。3.管理计划介绍，内容包括管理目标、管理方式、所使用的管理方法、管理人员、管理流程及管理节点。 参选供应商所提供的上述内容详细可行、针对性强，得 10分；内容比较详细可行、针对性比较强，得 5分；其他情况或无响应，得 0分。 |
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| 工作人员培训及管理（10.0分） | 参选供应商对本项目要求的各岗位职责提供培训及管理方案，内容包括：培训方案，包括培训目标、所培训的内容、培训成果的评估和反馈机制。人员管理方案，包括入职指引、考勤、请假、员工行为规范、奖惩规定、绩效考核等。参选供应商提供的上述内容非常完整、合理，详细可行、针对性强，得 10分；工作人员培训及管理内容比较完整、合理、可行，得 5 分；其他或无响应的，得 0 分。 | |
| 薪酬设置（10.0分） | 能根据不同岗位进行薪酬设置，人员工资合理，福利保障齐全。能激励员工工作，对本项目有针对性，能有效推动本项目发展，得10分；所提供的薪酬设置不具备针对性，得5分，其他情况或无响应，得 0分。 | |
| 质量保证体系及措施（5.0分） | 参选供应商能基于对采购项目所需的现状理解，按要求提供满足用户需求的质量保证体系及措施，内容应包括服务原则，服务流程，服务管理制度，服务方式和服务响应时间等。体系及措施完整、完善、合理可行、亮点多、针对性强，得5分。体系及措施基本完整的，得 3分；其他情况或无响应，得 0分。 | |
| 对本项目的保洁管理服务（重点分析、合理化建议和改进措施情况（5.0分） | 对项目重点分析准确，并提出良好的合理化建议，详细可行、针对性强，得5分；项目重点分析基本准确，有合理化建议，比较详细可行、针对性比较强，得3分；其他情况或无响应，得 0分。 | |
| 商务部分 | 本项目人员的情况（17.0分） | 一、拟派本项目的项目经理1人（本小项最高得7分） （1）具有管理类本科或以上学历的得1分； （2）具有人力资源和社会保障部门颁发的管理类中级或以上职称证书，得2分； （3）具有人力资源和社会保障部门颁发的应急救援员职业资格证书（技能等级证书），得2分； （4） 具有人力资源和社会保障部门（或其他具备评定资格的单位或机构）颁发的保洁员（四级/中级工）或以上职业资格证或职业技能等级证书，得2分； 二、拟派本项目的保洁主管1人：（本小项最高得5分） （1）具有 |